Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) von Stephanie Kabelin - Coaching
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1. Teil - Geltungsbereich und Anwendbares Recht
1 Geltungsbereich
(1) Die nachstehenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Rechtsgeschäfte, insbesondere Coaching,energetische Arbeit und Hausreinigungen, gegenüber Verbrauchern und Unternehmern (nachfolgend „Kunde“ genannt)
mit
Stephanie Kabelin - Coaching
Am Römerstein 5 b
86199 Augsburg
nachfolgend „Anbieterin“ genannt. Die Rechtsgeschäfte können persönlich, postalisch, per Messenger, SMS, per E-Mail, im Erstgespräch oder über die Webseite zustande kommen.
(2) Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende Sprache ist ausschließlich deutsch. Übersetzungen in andere Sprachen dienen ausschließlich deiner Information. Der deutsche Text hat Vorrang bei eventuellen Unterschieden im Sprachgebrauch.
(3) Es gelten ausschließlich diese AGB. Entgegenstehende oder von diesen AGB abweichende Bedingungen, die Kunde verwendet, werden von Anbieterin nicht anerkannt, es sei denn, dass Anbieterin ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich oder in Textform zugestimmt hat.
2 Anwendbares Recht und Verbraucherschutzvorschriften
(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss internationalen Privatrechts und des in Deutschland geltenden UN-Kaufrechts, wenn:
a) Kunde als Unternehmer bestellt,
b) Kunde seinen gewöhnlichen Aufenthalt in Deutschland hat oder
c) Kunde seinen gewöhnlichen Aufenthalt in einem Staat hat, der nicht Mitglied der Europäischen Union ist.
(2) Für den Fall, dass Kunde Verbraucher i. S. d. § 13 BGB istund seinen gewöhnlichen Aufenthalt in einem Mitgliedsland der Europäischen Union hat, gilt ebenfalls die Anwendbarkeit des deutschen Rechts, wobei zwingende Bestimmungen des Staates, in dem Kunde seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, unberührt bleiben.
(3) Verbraucher im Sinne der nachstehenden Regelungen ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer ist jede natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer selbständigen beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit handelt.
(4) Gegenüber Schweizer Verbrauchern gilt ausschließlich materielles Schweizer Recht. Für Unternehmerkunden aus der Schweiz wird deutsches Recht vereinbart.
(5) Es gilt die jeweils zum Zeitpunkt der Buchung gültige Fassung dieser AGB.
(6) Es gelten die Preise zum Zeitpunkt der Buchung.
(7) Sollten bestimmte Rabatt- oder Aktionsangebote beworben werden, sind diese zeitlich oder mengenmäßig begrenzt. Es besteht kein Anspruch darauf.
2. Teil - Zustandekommen des Vertrages, Zahlungsmodalitäten, Laufzeit der Verträge und Widerruf
3 Vertragsgegenstand, Durchführung der Leistungen und Abgrenzungen
(1) Gegenstand des Vertrages ist die Erbringung von CoachingLeistungen sowie – sofern angeboten – einzeln buchbare Leistungen (unter anderem Cosmic Hausreinigung oder AMH).
(2) CoachingLeistungen erfolgen im Einzel oder Gruppensetting und stellen eine individuelle, prozess und lösungsorientierte Begleitung dar, die der Unterstützung bei persönlichen oder beruflichen Entwicklungsprozessen dient.
(3) Einzeln buchbare Leistungen (z. B. energetische Hausreinigung oder vergleichbare Anwendungen) stellen eigenständige Leistungen dar. Sie dienen der energetischen Harmonisierung und individuellen Wahrnehmung des Kunden und sind nicht auf die Vermittlung von Wissen, Fähigkeiten oder Fertigkeiten gerichtet.
(4) Es werden keine Diagnosen gestellt, keine Therapien durchgeführt und keine Heilversprechen gegeben. Die angebotenen Leistungen ersetzen nicht den Besuch bei einem Arzt, Heilpraktiker oder Psychotherapeuten.
(5) Die Leistungen werden – soweit nicht anders vereinbart – telefonisch, per Videotelefonie (z. B. Zoom) oder über sonstige geeignete technische Kommunikationsmittel erbracht.
(6) Sofern im Rahmen der CoachingLeistungen Inhalte, Impulse, Aufzeichnungen oder Materialien zur Verfügung gestellt werden, dienen diese ausschließlich der persönlichen Reflexion und Unterstützung des CoachingProzesses. Sie stellen keine systematische Wissensvermittlung und keine Lernerfolgskontrolle dar.
(7) Die Leistungen nach diesem Vertrag stellen ausdrücklich keinen Unterricht, keine Schulung und keinen Fernunterricht im Sinne des Fernunterrichtsschutzgesetzes (FernUSG) dar. Es wird kein bestimmter Lernerfolg geschuldet oder überwacht.
(8) Der Schwerpunkt der Leistung liegt auf der individuellen Begleitung, dem Erfahrungsaustausch und der persönlichen Interaktion. Ein didaktisch strukturierter Lehrplan, Prüfungen, Leistungsbewertungen oder Zertifikate werden nicht angeboten.
(9) Sämtliche Angebote und Darstellungen auf der Website der Anbieterin stellen kein rechtlich bindendes Angebot zum Abschluss eines Vertrages dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Abgabe einer Buchung.
4 Preise, Zahlungsbedingungen und Fälligkeiten
(1) Unsere Preise verstehen sich als Bruttopreise inkl. der gesetzlichen Mehrwertsteuer, angezeigt für Deutschland.
(2) Eine Rechnung wird grundsätzlich per E-Mail in Form eines PDF-Dokuments an Kunde versandt. Je nach Programm ist der Rechnungsbetrag mit Zugang der Rechnung sofort fällig und spätestens binnen 7 Tagen oder aber 48 Stunden ohne Abzug von Skonto an Anbieterin zu bezahlen. Die genaue Zahlungsfrist ist bei dem jeweiligen Programm ausgewiesen.
(3) Der Zugang zu den jeweiligen Leistungen wird von einem vorherigen Zahlungseingang abhängig gemacht. Sobald Anbieterin die Zahlung erhalten hat, hat Kunde ab diesem Zeitpunkt einen Anspruch auf die entsprechende Gegenleistung.
(4) Eine Freischaltung zu dem Mitgliederbereich erfolgt erst dann, wenn der Betrag auf den Geschäftskonto gutgeschrieben ist. In der Regel erhält Kunde dann umgehend dieZugangsdaten zum Mitgliederbereich bzw. den Link, um dieZugangsdaten zum Mitgliederbereich zu generieren.
(5) Es fallen für verspätete Zahlungen Zinsen in gesetzlicher Höhe sowie Kosten für zweckentsprechende Mahnungen an. Bei nicht erfolgreichem internen Mahnwesen kann Anbieterindie offene Forderung zur Beitreibung an einen Rechtsanwalt übergeben. In diesem Fall werden dem Kunde Kosten für die Inanspruchnahme der anwaltlichen Vertretung entstehen.
(6) Sollte Kunde in Zahlungsverzug geraten, ist Anbieterinberechtigt, die Leistung bzw. Lieferung zu verweigern, bis alle fälligen Zahlungen geleistet sind. Anbieterin ist weiterhin berechtigt, Leistungen zurückzuhalten, zu unterbrechen, zu verzögern oder vollständig einzustellen, ohne zum Ersatz eines etwa entstehenden Schadens verpflichtet zu sein. Diese Rechte gelten unbeschadet sonstiger vertraglich vereinbarter oder gesetzlicher Rechte und Ansprüche von Anbieterin.
5 Zustandekommen des Vertrages
Für Buchungen, die mündlich, telefonisch, schriftlich, per E-Mail, SMS, WhatsApp, einem anderen Messenger-Dienst oder über das Kontaktformular der Webseiteerfolgen, gilt Folgendes:
(1) Unter https://stephanie-kabelin.de findet Kunde alleAngebote. Dort erhält Kunde nähere Informationen zu denProgrammen sowie die jeweiligen Inhalte und gegeben falls den Preis.
(2) Angebot: Mit der Buchung bietet Kunde Anbieterin den Abschluss eines Vertrages verbindlich an.
(3) Annahme: Der Vertrag zwischen beiden kommt mit dem Zugang der Bestätigungs-E-Mail von Anbieterin an Kunde zustande.
(4) Für einige unserer Programme muss Kunde sich bewerben. Hierfür füllt Kunde das entsprechende Bewerbungsformular aus. Das Ausfüllen des Bewerbungsformulars ist in diesem Falle das Angebot zum Abschluss eines Vertrages von Seiten des Kunden.
(5) Erfüllt Kunde die Voraussetzungen für das entsprechende Programm und ist dafür geeignet, erhält Kunde eine Bestätigung in Textform von Anbieterin. Diese Zusage ist in diesem Falle die Annahme des Angebots. Der Vertrag zwischen beiden kommt mit dem Zugang der Bestätigungs-E-Mail bei Kunde zustande. Kommt kein Vertrag zwischen beiden zustande, werden die Daten selbstverständlich gelöscht.
(6) Als Zahlungsmöglichkeiten steht Kunde die Zahlung per Überweisung zur Verfügung. Kunde erhält von Anbieterineine Rechnung per E-Mail. Der gesamte Rechnungsbetrag ist sofort fällig. Sobald die Zahlung eingegangen ist, hat KundeAnspruch auf die entsprechende Gegenleistung.
6 Widerrufsrecht für Verbraucher
(1) Verbrauchern steht bei Verträgen über Coaching oder energetische Leistungen, die unter ausschließlicher Verwendung von Fernkommunikationsmitteln geschlossen werden, ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen zu.
(2) Die Widerrufsfrist beginnt mit dem Tag des Vertragsschlusses.
(3) Widerruft der Verbraucher den Vertrag innerhalb der Widerrufsfrist, sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren.
(4) Hat der Verbraucher ausdrücklich verlangt, dass die Anbieterin vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Leistung beginnen soll, so hat der Verbraucher der Anbieterin einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil, der bis zum Zeitpunkt des Widerrufs bereits erbrachten Leistungen, im Verhältnis zum Gesamtumfang der vertraglich vorgesehenen Leistungen entspricht.
(5) Ein vollständiger Ausschluss oder Verzicht auf das Widerrufsrecht bei Coaching oder energetischen Dienstleistungen erfolgt nicht. Das Widerrufsrecht erlischt nur dann, wenn die Leistung vollständig erbracht wurde und der Verbraucher zuvor ausdrücklich zugestimmt hat, dass die Anbieterin mit der Ausführung der Leistung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt und der Verbraucher seine Kenntnis vom Erlöschen des Widerrufsrechts bestätigt hat.
(6) Das Widerrufsrecht besteht unabhängig von Regelungen zur Vertragslaufzeit, zum Abbruch des Coachings, zu Terminabsagen oder zum Ausschluss aus wichtigem Grund.
7 Vertragslaufzeit und Kündigung
(1) Die jeweilige Laufzeit des Vertrages richtet sich nach dem gebuchten Angebot. In der Regel endet der Vertrag automatisch durch Erfüllung. Das bedeutet, Kunde hat dasgesamte Honorar gezahlt und Anbieterin hat die entsprechende Gegenleistung erbracht.
(2) Das außerordentliche Kündigungsrecht jeder Partei bleibt unberührt. Ein außerordentliches Kündigungsrecht seitens der Anbieterin liegt insbesondere dann vor, wenn Kunde mehr als 2 Mal mit den Zahlungen in Verzug geraten ist, wenn Kundevorsätzlich gegen Bestimmungen dieser AGB verstößt und/oder vorsätzlich oder fahrlässig verbotene Handlungen begangen hat oder das gegenseitige Vertrauensverhältnis nachhaltig gestört ist.
3. Teil - Details zum Leistungsangebot und Stornierungsbedingungen
8 Dauer einer Beratungseinheit sowie Ort des Coachings
(1) Das Coaching findet entweder einzeln oder in Gruppen statt.
(2) Die Dauer des Coachings richtet sich nach dem gebuchten Programm.
(3) Coachings finden sowohl online über Zoom als auch in Form von Live-Retreats statt. Für die Teilnehmer, die bei einem Online-Coaching nicht live dabei sein können, wirdeine Aufzeichnung später zur Verfügung gestellt.
9 Leistungsumfang und nicht in Anspruch genommene Leistungen
(1) Der Leistungsumfang des Produktes richtet sich nach dem gebuchten Angebot.
(2) Da die Termine online stattfinden, gibt es gerade bei Gruppen-Terminen die Möglichkeit die aufgezeichneten Termine nachzuschauen. Es besteht kein Anspruch darauf, live an dem Termin teilzunehmen. Die Termine werden frühzeitig mitgeteilt, so dass die Teilnehmer sich die Zeit dafür reservieren können.
(3) Für Live-Retreats gibt es feste Termine. Die Termine werden nicht aufgezeichnet. Auch hier werden die Termine frühzeitig mitgeteilt, so dass die Teilnehmer sich die Zeit dafür reservieren können.
(4) Bei Coaching-Programmen mit einer fest vereinbarten Laufzeit (z. B. 3 oder 6 Monate) ist eine ordentliche Kündigung während der Vertragslaufzeit ausgeschlossen.
Der Kunde ist berechtigt, den Vertrag aus wichtigem Grund außerordentlich zu kündigen. Ein wichtiger Grund liegt vor, wenn dem Kunden unter Berücksichtigung aller Umstände des Einzelfalls und unter Abwägung der beiderseitigen Interessen ein Festhalten am Vertrag bis zum vereinbarten Ende nicht zugemutet werden kann.
Ein bloßer Wunsch zur Beendigung des Coachings, mangelnde Motivation, Zeitmangel oder der subjektive Eindruck, das Coaching nicht fortführen zu wollen, stellen keinen wichtigen Grund dar.
Im Falle einer berechtigten außerordentlichen Kündigung bleibt der Vergütungsanspruch der Anbieterin, für die bis zum Zeitpunkt der Kündigung bereits erbrachten Leistungen,bestehen. Für nicht mehr erbrachte Leistungen besteht kein Vergütungsanspruch; bereits geleistete Zahlungen sind insoweit anteilig zu erstatten.
Bei einer Beendigung ohne wichtigen Grund bleibt der Anspruch der Anbieterin auf die vertraglich vereinbarte Vergütung für die gesamte Laufzeit bestehen.
Das gesetzliche Widerrufsrecht für Verbraucher bleibt hiervon unberührt.
10 Gruppencoaching, Mindestteilnehmerzahl und Absagen
(1) Gruppencoachings und Gruppenprogramme setzen eine Mindestteilnehmerzahl voraus. Die konkrete Mindestteilnehmerzahl ergibt sich aus der jeweiligen Angebotsbeschreibung.
(2) Wird die erforderliche Mindestteilnehmerzahl bis zum vorgesehenen Starttermin nicht erreicht, ist die Anbieterin berechtigt, das Gruppencoaching oder Gruppenprogramm abzusagen oder den Starttermin angemessen zu verschieben.
(3) Im Falle einer Absage oder Verschiebung informiert die Anbieterin die betroffenen Kunden unverzüglich. Bereits geleistete Zahlungen werden nach Wahl der Anbieterin entweder vollständig erstattet oder auf einen Ersatztermin angerechnet.
(4) Weitergehende Ansprüche, insbesondere auf Ersatz von Reise, Übernachtungs, Ausfall oder sonstigen Folgekosten, bestehen nicht.
(5) Die Anbieterin ist berechtigt, einzelne Gruppentermine aus wichtigem Grund (z. B. Krankheit der Anbieterin oder höhere Gewalt) abzusagen. In diesem Fall wird vorrangig ein Ersatztermin angeboten.
Ist die Durchführung eines Ersatztermins nicht möglich, wird der ausgefallene Termin durch eine Videoaufzeichnung oder ein vergleichbares digitales Ersatzformat ersetzt, welches den Teilnehmern im Nachgang zur Verfügung gestellt wird. Ein Anspruch auf eine anteilige Rückerstattung besteht in diesem Fall nicht.
(6) Verstößt der Kunde schuldhaft gegen vertragliche Pflichten oder gegen diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen, insbesondere indem er den Ablauf des Coachings nachhaltig stört, oder trotz Aufforderung wiederholt gegen getroffene Verabredungen (z. B. Terminabsprachen oder Gruppenregeln) verstößt, ist die Anbieterin berechtigt, den Kunden ganz oder teilweise vom weiteren Coaching auszuschließen.
In diesem Fall bleibt der Vergütungsanspruch der Anbieterin, für die bis zum Ausschluss bereits erbrachten Leistungen,bestehen. Ein Anspruch auf Rückerstattung für bereits erbrachte Leistungen besteht nicht.
Ein Anspruch auf Erstattung für noch nicht erbrachte Leistungen besteht ebenfalls nicht, sofern der Ausschluss auf einem vom Kunden zu vertretenden schuldhaften Verhalten beruht und der Anbieterin eine Fortsetzung des Coachings nicht zumutbar ist.
4. Teil - Rechte und Pflichten des Kunden
11 Terminabsagen und NoShowRegelungen
(1) Vereinbarte EinzelCoachingTermine sowie verbindlich angesetzte Gruppentermine sind für beide Parteien verbindlich.
(2) EinzelCoachingTermine können vom Kunden bis spätestens 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin kostenfrei abgesagt oder verschoben werden.
Die Absage muss in Textform (z. B. per EMail) oder – sofern vorhanden – über das von der Anbieterin eingesetzte Buchungs oder Terminverwaltungssystem erfolgen. Maßgeblich ist der Zeitpunkt des Zugangs der Absage bei der Anbieterin.
(3) Bei Absagen von EinzelCoachingTerminen weniger als 48 Stunden vor dem Termin oder bei Nichterscheinen (NoShow) besteht kein Anspruch auf Erstattung oder Nachholung des Termins. Der Vergütungsanspruch der Anbieterin bleibt in voller Höhe bestehen.
(4) Für GruppencoachingTermine innerhalb eines laufenden Programms besteht kein Anspruch auf Nachholung, Ersatz oder anteilige Erstattung, sofern der Kunde an einem Termin nicht teilnimmt, unabhängig davon, aus welchem Grund.
(5) Als Nichterscheinen (NoShow) gilt auch, wenn der Kunde ohne vorherige fristgerechte Absage nicht oder nicht rechtzeitig zum vereinbarten Termin erscheint oder die technischen Voraussetzungen für die Teilnahme nicht rechtzeitig herstellt.
(6) Das gesetzliche Widerrufsrecht für Verbraucher sowie Regelungen zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleiben hiervon unberührt.
12 Zugang zum Coaching-Programm
(1) Es handelt sich um einen personenbezogenen und nicht übertragbaren Zugang zum Coaching-Programm und den digitalen Produkten. Je nach Programm kann ein physisches Workbook versandt werden. Hier weist Anbieterin darauf hin, dass der Versand des Workbooks nur einmal vorgenommen wird.
(2) Die Dauer des Zugriffs auf das Programm ist abhängig von der jeweiligen Laufzeit der Programme. Sollte einmal keine Laufzeit angegeben sein, endet dein Zugang ab Kaufdatum nach 24 Monaten.
(3) Kunde erhält die Zugangsdaten zu dem Mitgliederbereich per E-Mail. Kunde ist berechtigt, die digitalen Inhalte maximal auf 5 verschiedenen Geräten herunterzuladen.
(4) Die im Zuge der Registrierung versendeten Anmeldedaten (Benutzername, Passwort etc.) sind vom Kunden geheim zu halten und unbefugten Dritten nicht zugänglich zu machen.
(5) Der Kunde trägt Sorge dafür, dass sein Zugang und die Nutzung seiner Benutzerdaten ausschließlich durch ihnerfolgt. Sofern Tatsachen vorliegen, die die Annahme begründen, dass unbefugte Dritte von den Zugangsdaten Kenntnis erlangt haben, hat er uns das unverzüglich mitzuteilen, damit die Anbieterin eine Sperrung bzw. Änderung vornehmen kann.
(6) Anbieterin kann den Zugang des Kunden vorübergehend oder dauerhaft sperren, wenn konkrete Anhaltspunkte vorliegen, dass Kunde gegen diese AGB und/oder geltendes Recht verstößt, verstoßen hat oder wenn Anbieterin ein sonstiges berechtigtes, erhebliches Interesse an der Sperrung hat. Bei der Entscheidung über eine Sperrung wird Anbieterindie berechtigten Interessen angemessen berücksichtigen.
(7) Ein Anspruch auf den Zugang besteht erst nach erfolgter Bezahlung des digitalen Produktes.
(8) Wenn der Kunde Fragen zur Nutzung der erworbenen Leistungen hat oder der Zugriff nicht funktioniert, kann er sich an den Support wenden (office@stephanie-kabelin.de).
13 Nutzungsrecht an den digitalen Inhalten oder den Unterlagen aus dem Coaching-Programm
(1) Audio-/ Video- und PDF-Dateien und sonstige Unterlagen dürfen vom Kunde und nur für die eigene Nutzung abgerufen (Download) und ausgedruckt werden. Nur in diesem Rahmen sind der Download und der Ausdruck von Dateien gestattet. Insoweit darf der Kunde den Ausdruck auch mit technischer Unterstützung Dritter (z.B. einem Copyshop) vornehmen lassen. Im Übrigen bleiben alle Nutzungsrechte an den Dateien und Unterlagen dem Anbieter vorbehalten. Das bedeutet, dass die Muster und Unterlagen und auch das vermittelte Wissen Dritten nicht zugänglich gemacht werden darf, weder kostenlos noch kostenpflichtig. Auch sind die Unterlagen nicht für den Beratungseinsatz bestimmt.
(2) Daher bedarf insbesondere die Anfertigung von Kopien von Dateien oder Ausdrucken für Dritte, die Weitergabe oder Weitersendung von Dateien und Unterlagen an Dritte oder die sonstige Verwertung für andere als eigene Studienzwecke, ob entgeltlich oder unentgeltlich, während und auch nach Beendigung der ausdrücklichen vorherigen schriftlichen Zustimmung von der Anbieterin.
(3) Nutzungsformen, die aufgrund zwingender gesetzlicher Bestimmungen erlaubt sind, bleiben von diesem Zustimmungsvorbehalt selbstverständlich ausgenommen.
14 Erhebung, Speicherung und Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten
(1) Zur Durchführung und Abwicklung einer Buchung benötigt die Anbieterin vom Kunde die folgenden Daten:
• Vor- und Nachname
• Adresse
• E-Mail-Adresse
• bei Unternehmern auch Firmenname und USt-ID Nr.
Welche konkreten Daten zwingend erforderlich sind, ergibt sich aus den Pflichtfeldern je nach Produkt.
(2) Bei kostenpflichtigen Leistungen müssen die Angaben zum Namen, insbesondere zum Unternehmensnamen, korrekt sein. Gleiches gilt für die Anschrift. Die Rechnungen werden auf Basis dieser Angaben erstellt. Sollten hier Korrekturen erforderlich werden, kann dies zu Mehraufwand führen, den die Anbieterin in angemessener Höhe berechnen kann.
(3) Bei einer Änderung der persönlichen Angaben, vor allem bei einem Wechsel der E-Mail-Adresse, teilt der Kunde dieses bitte per E-Mail an office@stephanie-kabelin.de mit.
15 Eigene Vorhaltung geeigneter IT-Infrastruktur und Software
Der Kunde ist für die Bereitstellung und Gewährleistung eines Internet-Zugangs (Hardware, Telekommunikations-Anschlüsse, etc.) und der sonstigen zur Nutzung von den Onlineangeboten der Anbieterin notwendigen technischen Einrichtungen und Software (insbesondere Webbrowser und PDF-Programme wie z.B. Acrobat Reader®, Zoom) selbst und auf eigene Kosten sowie auf eigenes Risiko verantwortlich.
16 Allgemeine Hinweise zum Coaching-Programm durch uns
(1) Das Coaching-Programm beruht auf Kooperation.
(2) Die Teilnahme am Coaching-Programm setzt eigenverantwortliche Lernbereitschaft voraus. Für diese Prozesse kann Anbieterin keinen bestimmten Erfolg versprechen. Anbieterin ist hierbei lediglich Prozessbegleiter und gibt Hilfestellungen, Routinen, Muster und Anleitungen. Die Umsetzung und das Treffen von Entscheidungen obliegenallein dem Kunde.
(3) Der Kunde ist für seine physische und psychische Gesundheit sowohl während der Sitzung als auch in der Phase zwischen den Terminen in vollem Umfang selbst verantwortlich. Sämtliche Maßnahmen, die der Kundemöglicherweise aufgrund des Coachings durchführt, liegen in seinem eigenen Verantwortungsbereich. Wenn bei dem Kunden eine psychische Erkrankung vorliegt oder ärztlich diagnostiziert wurde, dann sollte ein Arzt befragt wird, ob ein Coaching sinnvoll sein kann. Anbieterin behält sich vor, das Coaching in solchen Fällen abzubrechen.
17 Allgemeine Hinweise für Live-Events
(1) Anbieterin ist dem Kunde gegenüber für die Dauer und im Rahmen von Veranstaltungen weisungsbefugt.
(2) Die Teilnahme erfolgt auf eigene Gefahr.
(3) Anbieterin übernimmt keine Haftung für mitgebrachte Wertgegenstände.
(4) Der Kunde ist angehalten, bei auftretenden Leistungsstörungen im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen mitzuwirken, evtl. Schäden zu vermeiden oder gering zu halten. Insbesondere bittet die Anbieterin den Kunden darum, der Anbieterin etwaige Beanstandungen unverzüglich zur Kenntnis zu geben. Unterlässt der Kunde es schuldhaft, einen Mangel anzuzeigen, so verwirkt der Kunde seinen Anspruch auf Minderung des Teilnahmepreises.
(5) Veranstaltungen, gerade solche im sog. Outdoor-Bereich, sind nie ohne ein Restrisiko. Gegen einen Unfall und Bergung ist der Kunde nur im Rahmen seiner eigenen Unfallversicherung versichert.
18 Einsatz von Subunternehmern
(1) Anbieterin ist befugt, im eigenen Namen Subunternehmer hinzuzuziehen, ohne dass es hierzu der gesonderten Zustimmung vom Kunde bedarf.
(2) Anbieterin hat mit dem Subunternehmer eine Verschwiegenheitsvereinbarung abgeschlossen.
19 Know-how-Schutz und Geheimhaltung
(1) Der Kunde ist sich der Tatsache bewusst, dass alle Informationen, die er während der Zusammenarbeit über die Art und Weise der Leistungserbringung erhält (von der Anbieterin entwickelte Ideen, Konzepte und Betriebserfahrungen (Know-how)) und die aufgrund gesetzlicher Vorschriften oder der Natur der Sache nach geheim zu halten sind, dem Geschäftsgeheimnis unterliegen. Aus diesem Grunde verpflichtet sich der Kunde, das Geschäftsgeheimnis zu wahren und über die vorgenannten Informationen Stillschweigen zu wahren.
(2) Im Rahmen einer schriftlich abgestimmten Referenz ist der Kunde berechtigt, über die Art und Weise der Zusammenarbeit mit der Anbieterin zu sprechen/ zu schreiben.
(3) Die Verpflichtung zur Geheimhaltung wirkt über das Ende unserer Zusammenarbeit hinaus.
(4) Nicht von der Geheimhaltung betroffen sind folgende Informationen, die
• bereits vor Vertraulichkeitsverpflichtung bekannt waren,
• die unabhängig von der Anbieterin entwickelt wurden,
• bei Informationsempfang öffentlich zugänglich waren oder sind oder anschließend ohne das Verschulden des Kunden öffentlich zugänglich wurden.
(5) Verstößt der Kunde schuldhaft gegen die Verpflichtungen aus dieser Geheimhaltungsregelung, ist die Anbieterin berechtigt, eine angemessene Vertragsstrafe zu verlangen.
Für Verbraucher beträgt die Vertragsstrafe je Verstoß maximal 1.000 EUR.
Für Unternehmer kann die Vertragsstrafe je Verstoß bis zu 5.000 EUR betragen.
Die konkrete Höhe der Vertragsstrafe richtet sich nach der Schwere des Verstoßes, dem Grad des Verschuldens sowie dem Ausmaß der eingetretenen oder drohenden Beeinträchtigung.
Die Geltendmachung eines darüber hinausgehenden Schadens bleibt der Anbieterin vorbehalten. Eine bereits gezahlte Vertragsstrafe wird auf einen weitergehenden Schadensersatz angerechnet.
5. Teil - Verschwiegenheit und Haftungsregelungen
20 Verschwiegenheit beider Parteien
(1) Anbieterin verpflichtet sich, während der Dauer und auch nach Beendigung des Coaching-Programms, über alle vertraulichen Informationen vom Kunden Stillschweigen zu bewahren.
(2) Der Kunde ist verpflichtet, über alle als vertraulich zu behandelnden Informationen, von denen er im Rahmen der Zusammenarbeit Kenntnis erlangt, Stillschweigen zu bewahren und diese nur im vorher schriftlich hergestellten Einvernehmen mit der Anbieterin Dritten gegenüber zu verwenden. Dies gilt auch für alle Unterlagen, die der Kundevon der Anbieterin im Rahmen des Coaching-Programms erhalten oder auf die der Kunde Zugriff hat.
(3) In Gruppenprogrammen gilt die Verschwiegenheitspflicht auch für vertrauliche Informationen der anderen Teilnehmer, die der Kunde im Rahmen des Programms über diese erfährt.
21 Haftung für Inhalte
(1) Bei den von der Anbieterin ausgegebenen Dateien und Dokumenten handelt es sich um Muster, die der Kunde auf seinen Bedarf anpassen muss. Eine Haftung für Vollständigkeit und Aktualität dieser Muster wird nicht übernommen.
(2) Anbieterin behält sich das Recht vor, die Inhalte jederzeit zu optimieren und anzupassen.
22 Haftungsbeschränkung
(1) Anbieterin haftet für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Ferner haftet Anbieterin für die fahrlässige Verletzung von Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht, deren Verletzung die Erreichung des Vertragszwecks gefährdet und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf. Im letztgenannten Fall haftet die Anbieterin jedoch nur für den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Anbieterin haftetnicht für die leicht fahrlässige Verletzung anderer als der in den vorstehenden Sätzen genannten Pflichten. Die vorstehenden Haftungsausschlüsse gelten nicht bei Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.
(2) Die Datenkommunikation über das Internet kann nach dem derzeitigen Stand der Technik nicht fehlerfrei und/oder jederzeit verfügbar gewährleistet werden. Anbieterin haftetinsoweit nicht für die ständige und ununterbrochene Verfügbarkeit des Angebots.
(3) Sämtliche genannten Haftungsbeschränkungen gelten ebenso für die Erfüllungsgehilfen der Anbieterin.
23 Höhere Gewalt
(1) Höhere Gewalt liegt vor, wenn ein von außen kommendes, keinen betrieblichen Zusammenhang aufweisendes, auch durch äußerste, vernünftigerweise zu erwartende Sorgfalt nicht abwendbares Ereignis vorliegt. Höhere Gewalt ist anzunehmen bei Naturkatastrophen (Überschwemmungen, Erdbeben, Naturkatastrophen, Sturm, Hurrikan, Feuer, bei politischen Ereignissen (Kriege, Bürgerkriege), sowie anderen Ereignissen, wie Seuchen, Pandemien, Epidemien, Krankheiten und Quarantäne-Anordnungen durch Behörden, Länder und Staaten.
(2) Die Aufzählungen sind nicht abschließend, auch vergleichbare Ereignisse wie die unter Absatz 1 genannten, fallen unter den Begriff der höheren Gewalt.
(3) Die Partei, die zunächst von dem Ereignis erfährt, informiert die andere Partei zeitnah.
(4) Im Falle einer höheren Gewalt im Sinne von Absatz 1 ist dich die Anbieterin einig, dass zunächst für die Dauer der Behinderung die Vertragsleistungen ausgesetzt werden. D.h. die Leistungen beider Parteien werden vorerst eingestellt. Bereits im Vorfeld gezahlte Honorare für Events etc. verbleiben für diese Zeit bei der Anbieterin. Müssten durch den Kunden noch Zahlungen geleistet werden, so sind die Zahlungen für bereits erbrachte Leistungen noch vom Kundenzu erbringen. Für noch nicht geleistete Dienstleistungen kannder Kunde die Zahlung für den Zeitraum der Vertragsaussetzung pausieren. Nach Beendigung des unvorhersehbaren Ereignisses wird der Vertrag wieder aufgenommen. Weitergehende mögliche Schäden trägt jede Partei für sich.
(5) Dauert das Ereignis länger als 6 Monate, sind Anbieterinjeweils berechtigt, den Vertrag mit einer Frist von 3 Wochen zum Monatsende in Textform zu kündigen.
Die bereits durch uns erbrachten Leistungen sind vom Kundenzu entrichten. Vorab bezahlte Honorare sind von Anbieterin zu erstatten. Auch im Fall dieser Kündigung trägt jede Partei weitergehende Schäden (z.B. Hotelbuchungen, Flugbuchungen etc.) selbst.
(6) Für den Fall, dass das Ereignis länger als 12 Monate andauert, wird der Vertrag aufgelöst. Es wird dann eine Endabrechnung durch Anbieterin erstellt. In dieser Abrechnung werden die Leistungen von der Anbieterin und die des Kunden geleisteten Zahlungen aufgelistet. Für den Fall, dass der Kunde noch Zahlungen für bereits erbrachte Leistungen erbringen muss, müssen diese innerhalb von 14 Tagen nach Endabrechnungserhalt gezahlt werden.
Sollte es zu Gunsten des Kunden eine Gutschrift geben, wird dem Kunde diese innerhalb von 14 Tagen nach Versand der Endabrechnung ausgezahlt. Die Endabrechnung kann als PDF-Anhang per E-Mail versandt werden. Weitergehende Ansprüche aufgrund der höheren Gewalt sind ausgeschlossen. Jede Partei trägt die für sich entstandenen Schäden selbst.
6. Teil - Schlussbestimmungen und Gerichtsstand
24 Änderung dieser AGB
(1) Die Anbieterin ist berechtigt, diese AGB mit Wirkung für die Zukunft zu ändern oder zu ergänzen, sofern hierfür ein sachlicher Grund besteht. Ein sachlicher Grund liegt insbesondere vor bei Gesetzesänderungen, Änderungen der Rechtsprechung, wirtschaftlichen Veränderungen oder Anpassungen des Leistungsangebots.
(2) Änderungen dieser AGB gelten grundsätzlich nur für Verträge, die nach Inkrafttreten der geänderten AGB geschlossen werden.
(3) Bei laufenden Vertragsverhältnissen mit Verbrauchern werden Änderungen der AGB nur wirksam, wenn der Kunde diesen ausdrücklich in Textform (z. B. per EMail oder aktive Bestätigung) zustimmt.
(4) Bei laufenden Vertragsverhältnissen mit Unternehmern werden Änderungen der AGB ein Bestandteil des Vertrages, wenn der Kunde den Änderungen nicht innerhalb von 14 Tagen nach Zugang der Änderungsmitteilung widerspricht. Auf das Widerspruchsrecht wird der Kunde in der Änderungsmitteilung ausdrücklich hingewiesen.
(5) Widerspricht der Kunde den Änderungen, besteht das Vertragsverhältnis zu den bisherigen Bedingungen fort. Beide Parteien behalten sich für diesen Fall das Recht zur ordentlichen Kündigung vor, sofern ein solches gesetzlich oder vertraglich vorgesehen ist.
25 Schlussbestimmungen
(1) Die hier verfassten Geschäftsbedingungen sind vollständig und abschließend. Änderungen und Ergänzungen dieser Geschäftsbedingungen sollten, um Unklarheiten oder Streit zwischen den Parteien über den jeweils vereinbarten Vertragsinhalt zu vermeiden, schriftlich gefasst werden – wobei E-Mail (Textform) ausreichend ist.
(2) Soweit der Kunde als Verbraucher bei Abschluss des Vertrages seinen Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthalt in Deutschland hat und entweder zum Zeitpunkt der Klageerhebung durch die Anbieterin aus Deutschland verlegt hat oder seinen Wohnsitz oder seinen gewöhnlichenAufenthaltsort zu diesem Zeitpunkt unbekannt ist, ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten Augsburg. Für Kaufleute i.S.d. HGB, juristische Personen des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist der Gerichtsstand Augsburg.
(3) Anbieterin nimmt nicht an dem Streitbeilegungsverfahren teil.
(4) Sollten einzelne Bestimmungen dieses Vertrages unwirksam sein oder werden, so wird hierdurch der Vertrag im Übrigen nicht berührt. Der in der Regelung vereinbarte Leistungsumfang ist dann in dem rechtlich zulässigen Maß anzupassen.
Version 1
Stand April 2026
Anhang - Verbraucherinformationen und Widerrufsbelehrung
(1) Die für den Vertragsabschluss zur Verfügung stehende Sprache ist ausschließlich Deutsch.
(2) Die Präsentation der Leistungen auf der Webseite stellt kein bindendes Angebot dar. Erst die Buchung einer Leistung durch den Kunden stellt ein verbindliches Angebot nach § 145 BGB dar. Im Falle der Annahme dieses Angebots übersendet die Anbieterin dem Kunden eine Buchungsbestätigung per E-Mail. Mit Zugang dieser Bestätigung kommt der Vertrag zustande.
(3) Die von der Anbieterin angegebenen Preise verstehen sich als Bruttopreise inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer (für Deutschland).
(4) Die für die Abwicklung des Vertrages zwischen dem Kunden und der Anbieterin benötigten Daten werden von der Anbieterin gespeichert und sind für den Kunden jederzeit zugänglich. Insoweit verweist die Anbieterin auf die Regelung der Datenschutzerklärung auf deren Webseite.
(5) Als Verbraucher hat der Kunde ein Widerrufsrecht gemäß der nachstehenden Belehrung.
Anhang - Widerrufsbelehrung für Verbraucher
Widerrufsrecht
Als Verbraucher haben Sie das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie der Anbieterin
Stephanie Kabelin
Am Römerstein 5 b
86199 Augsburg
E-Mail: office@stephanie-kabelin.de
mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail oder per Post) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, hat die Anbieterin Ihnen alle Zahlungen, die sie von Ihnen erhalten hat, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei der Anbieterin eingegangen ist.
Für diese Rückzahlung verwendet die Anbieterin dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.
Hat der Kunde die Zahlung per Banküberweisung vorgenommen, sind die für die Rückerstattung erforderlichen Kontodaten mitzuteilen, da auf dem Kontoauszug regelmäßig nur ein Teil der Kontodaten erkennbar ist.
Beginn der Leistung während der Widerrufsfrist
Haben Sie verlangt, dass die Anbieterin bereits während der Widerrufsfrist mit der Ausführung der Dienstleistung beginnen soll, so haben Sie der Anbieterin einen angemessenen Betrag zu zahlen. Dieser entspricht dem Anteil der bis zum Zeitpunkt des Widerrufs bereits erbrachten Leistungen im Verhältnis zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Leistungen.
Das Widerrufsrecht erlischt nur dann, wenn die Dienstleistung vollständig erbracht wurde und Sie zuvor ausdrücklich zugestimmt haben, dass die Anbieterin mit der Ausführung der Leistung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt, und Sie bestätigt haben, dass Sie mit vollständiger Vertragserfüllung Ihr Widerrufsrecht verlieren.
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
An:
Stephanie Kabelin
Am Römerstein 5 b
86199 Augsburg
E-Mail: office@stephanie-kabelin.de
Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über folgende Leistung:
____________________________________________________
Bestellt am: ___________________________________
Name des Verbrauchers: _________________________
Anschrift des Verbrauchers: _______________________________
Datum, Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier)
